Мессенджеры

Что такое мессенджер

Мессенджер – это специальная бесплатная программа для общения, звонков и быстрого обмена сообщениями. Можно отправить другому человеку текстовое письмо, видео, голосовую запись, фото и прочее. Большинство сервисов поддерживают отправку файлов любого формата. В отличие от электронной почты, мессенджер всегда под рукой

Письма приходят мгновенно, а оповещения не позволят пропустить важное сообщение

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Программы позволяют делать голосовые и видеозвонки. Главное, чтобы у обоих собеседников был хороший интернет-сигнал. Беседовать и переписываться можно сколь угодно долго, плата взимается только оператором мобильной сети. В памяти сервиса сохраняется вся история переписок и даты разговоров. Также здесь можно увидеть, в сети ли находится пользователь или когда он был здесь в последний раз. Информация хранится на собственных серверах программы.

Важной особенностью мессенджеров является их несовместимость между собой. Так, вы не сможете отправить сообщение из Телеграмм пользователю Viber

Нужно, чтобы у обоих собеседников был установлен один и тот же сервис. Именно по этой причине у многих на смартфоне стоят сразу несколько программ для общения.

Есть разные форматы мессенджеров:

мобильное приложение;
онлайн-версия в браузере;
десктопный сервис, то есть программа на компьютере.

Хотя мессенджеры и не требуют оплаты, могут быть отдельные платные опции, к примеру, наборы стикеров. Также в них иногда присутствует реклама, может приходить рассылка от различных компаний. Конечно, это объяснимо, ведь основное общение между пользователями происходит бесплатно. Должны ведь разработчики на чем-то зарабатывать, поэтому небольшие неудобства можно и потерпеть.

TamTam

Запущен летом 2016 года. Количество пользователей – 8,4 миллиона человек.

В июле 2016 года российская IT-компания представила собственный кроссплатформенный мессенджер «ТамТам». Функциональное приложение стабильно работает практически на всех популярных платформах: Android, iOS, Windows, Linux. Кроме того, пользователям доступна web-версия TamTam.

Войти в мессенджер можно не только по номеру телефона, но и через аккаунты в Google и Одноклассники. Вся переписка сохраняется на выделенных серверах, при этом действия пользователя синхронизируются на всех его устройствах.

К преимуществам приложения можно отнести:

Быстрая и стабильная работа даже в условиях плохой связи с Интернетом;
Практически вся информация кешируется программой, благодаря чему получить к ней доступ можно даже при полном отсутствии Интернета;
Широкие возможности для отправки отсроченных по времени сообщений;
С помощью ТамТам можно совершать аудио и видео звонки, организовывать сеансы групповой связи.

Активная рекламная кампания по продвижению мессенджера началась в 2018 году после блокировки Телеграмма. В 2020 году Минкомсвязи РФ включил TamTam в перечень социально значимых ресурсов.

Как пользоваться Мессенджером?

Представленные в магазинах приложений мессенджеры отличаются легкостью в применении и универсальностью. Предоставляется возможность скачать одну утилиту или задействовать ее одновременно на смартфоне и на ПК.

Особенности и мотивы обращения к мессенджерам понятны

Пристальное внимание следует обратить на первоначальное скачивание продукта и на правила его применения в дальнейшем. Установка и запуск осуществляются по следующей схеме:

Производится мгновенный переход в соответствующий ОС магазин для скачивания программ.
В поиске вводится искомое приложение.
Активируется кнопка Установить. После этого ПО будет добавлено на смартфон.
Проводится регистрация в месенджере с установкой индивидуального логина и пароля. По ним потом будет осуществляться авторизация.

После выполнения подобных операций человек может наладить общение с контактами через мобильный, получая от них полноценный контент и выстраивая беседу с предоставлением и обменом необходимых информационных сведений.

Чем мессенджеры отличаются от SMS

Мессенджеры и SMS используются с той же целью: обмен сообщениями. Но их главное отличие в том, что мессенджеру для работы нужен интернет, а для отправки и получения SMS достаточно только доступа к сети. Таким образом, устройства с выходом в Интернет позволяют абонентам пользоваться как мгновенными сообщениями, так и SMS, а также кнопочными телефонами только SMS.

Мессенджеры

Мессенджер (от англ. Message, сообщение) – специальная программа для телефона, которая позволяет быстро обмениваться сообщениями, совершать звонки и даже общаться посредством видео через Интернет. Наверняка многие слышали о WhatsApp, Viber и Telegram. Это примеры популярных мессенджеров.

Если у вас есть подключение к Интернету, вы можете бесплатно отправлять сообщения с помощью мессенджера. Вы платите только за использование интернет-трафика согласно условиям вашего тарифа.

Если вы платите за каждое SMS отдельно, вы можете вести переписку в WhatsApp, Viber или другом мессенджере, не задумываясь о расходах. В чате мессенджер потребляет относительно мало трафика. Это означает, что даже с небольшим интернет-пакетом вы можете оставаться на связи. Если смотреть видео в мессенджере, расход трафика будет выше.

Есть тарифы, по которым популярные мессенджеры не потребляют пакет трафика. В Tele2 это, например, «Мой онлайн» и «Мой онлайн +». Когда они подключены, вы можете без ограничений общаться в WhatsApp, Viber, Telegram и TamTam».

SMS

Если сервисы обмена мгновенными сообщениями удобны и прибыльны, почему человечество до сих пор полностью не отказалось от SMS? Причин несколько.

Многие люди пользуются кнопочными сотовыми телефонами, большинство из которых не поддерживают установку каких-либо приложений. Владельцам таких устройств доступны только обычные звонки и SMS.

SMS помогает, когда нет доступа в интернет. Например, если где-то за городом вы не «ловите» Интернет, но есть выход в сеть, вы, скорее всего, сможете отправлять или получать SMS. Это делает общение с помощью традиционных SMS более надежным.

Неудивительно, что SMS до сих пор используется для рекламных электронных писем и технических сообщений, например, из банков или магазинов. Кроме того, в экстренных случаях уведомления приходят точно в виде SMS, чтобы предупредить каждого абонента, независимо от того, какой у него телефон.

Мессенджер vs SMS

Между мессенджером и SMS есть еще несколько отличий. Мессенджеры позволяют передавать не только текст. Вы можете отправить другому абоненту фото, видео или текстовый документ. Кроме того, многие мессенджеры предлагают бесплатные голосовые и видеозвонки через Интернет. Формат SMS предназначен для очень коротких текстовых сообщений с ограниченным количеством символов. Поэтому вам придется выбрать другой формат сообщения для обмена фотографиями и видео.

Другая возможность, которой нет в SMS, но доступна в обмене мгновенными сообщениями, – это добавление смайлов и стикеров. Общение с ними становится интереснее и веселее. Передать свои эмоции, отношение к тому, что вам расскажет собеседник, можно небольшой картинкой.

Группы можно создавать в мессенджере. Это полезно, если вам нужно, чтобы ваше сообщение одновременно просматривали несколько человек. Вы можете создать семейную коммуникационную группу или родительский комитет. Вы можете воссоединить тех, с кем ходили в школу, вместе. Часто домашние чаты создаются в системе обмена мгновенными сообщениями, чтобы жители одного дома могли совместно решать проблемы, например, обсуждать качество работы управляющей компании.

Но создать группу можно только из тех, кто пользуется тем же приложением, что и вы. Это означает, что в WhatsApp можно вести переписку только с теми, кто установил WhatsApp, в Telegram – с теми, кто установил Telegram и так далее.

Выбирайте удобный способ переписываться с близкими и с удовольствием общаться.

Плюсы и минусы доступных на сегодня мессенджеров

По информации от операторов мобильной связи, в России на конец 2020 и начало 2021 года наибольшей популярностью пользуются три мессенджера: первое место занимает WhatsApp, далее идут Viber и Telegram.

А по данным недавнего исследования Deloitte, проводившегося в 200 населенных пунктах России, «Вотсап» установлен у 88% опрашиваемых, «Вайбер» — у 62%, а «Телеграм» — у 50%. Однако это не значит, что этими мессенджерами все ограничиваются. Именно потому, что большинство использует несколько мессенджеров, в дополнение к этим наиболее распространенным на сегодня приложениям люди устанавливают и другие, которые привлекают конкретными функциями и возможностями. Например, функция в мессенджере Gem4me, позволяющая проводить онлайн-конференции на огромную аудиторию, до 1000 человек, совершенно бесплатно, мало кого оставит равнодушным, особенно в современных условиях перехода на активное онлайн-взаимодействие людей.

По результатам исследований нескольких мобильных операторов, этот мессенджер есть на большей части смартфонов пользователей из России. Из его плюсов можно отметить следующие:

большая часть контактов из вашей телефонной книги будет в WhatsApp, так как этот мессенджер появился достаточно давно;
интуитивно понятный и простой интерфейс;
приложение при установке сразу отмечает пользователей из списка контактов, у которых установлен мессенджер;
достаточно стабильно работает и предоставляет весь основной набор функций.

Недостатки у WhatsApp также имеются, несмотря на его относительно долгую историю взаимодействия с пользователями:

невозможно исправить отправленное сообщение — это значительный недостаток, так как это полностью исключает возможность редактирования сообщения, вынуждая пользователя в случае обнаружения ошибки удалять сообщение и отправлять его заново;
этот мессенджер выкупил «Фейсбук» (запрещенная в России экстремистская организация), поэтому теперь все данные пользователей собираются и используются с рекламными целями;
если у смартфона села батарея, то десктопная версия также перестанет работать.

История с запретом этого мессенджера Роспотребнадзором только добавила ему популярности среди пользователей.

Также его выбирают и за объективные достоинства:

криптографический протокол обеспечивает безопасное шифрование данных, можно создать секретный чат, который виден только на устройстве, где его создали;
большое количество каналов, можно найти информацию на любой вкус: от психологии до политики и спортивных прогнозов;
наличие интегрированного редактора фотографий;
возможность редактировать отправленные сообщения.

Есть и недостатки:

нерелевантный контент в выдаче при поиске каналов по конкретному запросу;
отсутствует поиск по каналам;
пока нет возможности организовывать видеоконференции, но разработчики анонсируют это обновление в ближайшее время.

Viber

Мессенджер, уже долгое время существующий на рынке коммуникационных продуктов. Главные его преимущества такие:

с помощью функции Viber Out можно звонить на телефоны, на которых не установлено это приложение;
видеоконференции с ограничением до 20 участников;
разнообразные стикеры и эмодзи, выбор которых регулярно расширяется;
мессенджер установлен у достаточно большого числа пользователей.

А это некоторые минусы:

не очень высокий уровень безопасности данных: пользователям постоянно приходит спам и нежелательная реклама;
не сохраняется история переписок, если войти в профиль с другого устройства или установить Viber на новом смартфоне.

Gem4me

Относительно новый мессенджер, на который также обратить внимание, — разработчики встроили в приложение полезные функции, в том числе уникальные для российского рынка. Достоинств немало:

Мессенджер: что это такое простыми словами

Мессенджер (от англ. «messenger» — рассыльщик сообщений) — это программа для коммуникации в интернете, которая устанавливается на ваш смартфон. Простыми словами, это мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями.

Слово «мгновенный» я здесь употребил не случайно.

Давайте вернёмся на несколько лет назад. Откроем обычную электронную почту или социальную сеть Вконтакте образца 2010 года. Чтобы прочитать сообщение от собеседника, нам нужно было постоянно обновлять страницу в браузере.

Согласитесь, это было не очень удобно!

Функционал мессенджеров с годами постоянно расширяется:

чаты и переписка
аудио и видеозвонки
обмен фотографиями и скриншотами
пересылка файлов разных форматов
звонки на обычные мобильные номера
отдельные каналы для бизнеса
возможность подключить чат-бота

Мессенджеры научились работать с групповыми чатами, видеоконференциями, где могут участвовать сразу несколько человек.

Некоторые современные мессенджеры могут предоставлять возможность интеграции с другими приложениями. Например, Slack отлично «дружит» с Asana.

Некоторые мессенджеры имеют помимо мобильных ещё десктопные версии — для персональных компьютеров.

Помню, я начинал своё общение в WhatsApp с десктопной версии. Тогда я ещё не пользовался смартфоном. На работе я использовал QIP, а в быту мне хватало Вконтакте. Так вот, мне приходилось сначала запускать эмулятор мобильной операционной системы Android, и уже туда устанавливать приложение WhatsApp. Те ещё танцы с бубном!

В конце концов, эти «танцы» мне поднадоели, и я всё же приобрёл себе смартфон.

Все мобильные мессенджеры делятся на:

универсальные
корпоративные

К универсальным можно отнести флагманы рынка: WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat, Skype, Line и т. д.

Корпоративные мессенджеры заточены прежде всего под общение в рабочих командах. Хороший пример — Slack.

Facebook Messenger

Facebook Messenger — логическое продолжение социальной сети Facebook, у которой существует ещё и мобильное приложение. Однако в приложении функция чатов отключена, чтобы ей воспользоваться, нужно установить мессенджер на свой смартфон. Привязывается к аккаунту в соцсети Facebook.

Мессенджер поддерживает интеграцию с сторонними сервисами: Bitrix24, Roistat и Мегаплан.

Стоимость пользования

Приложение полностью бесплатное.

Функционал

Что позволяет делать Facebook Messenger:

отправлять и принимать текстовые сообщения
совершать звонки по аудио и видеосвязи
записывать и отправлять аудио и видеосообщения
создавать секретные чаты
создавать истории
приглашать друзей из других мессенджеров
настраивать push-уведомления
редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
удалять отправленные пользователем сообщения
делиться сообщениями
синхронизироваться с книгой контактов телефона
покупать стикеры в магазине приложения
настроить резервное копирование данных
добавлять пользователей в чёрный список
принимать и отправлять электронные платежи (только для карт, выпущенных в США)

Мессенджер полностью интегрирован с Facebook. То есть, если вы пользуетесь им, то вся переписка автоматически синхронизируется внутри вашего аккаунта.

Шифрование

Шифрование переписки в мессенджере осуществляется по тому же протоколу Signal, что и у WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Blackberry, Windows Phone.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 1,8 млн.

Skype

Skype — это первый VoIP-сервис, который предоставил возможность звонить по аудио и видеосвязи через интернет.

Корпорация Skype Technologies была зарегистрирована в 2003 году. Авторы мессенджера: швед Никлас Зеннстрем и датчанин Янус Фриис. Первые версии программы были предназначены для голосового общения. Позже появилась возможность общаться по видео, отправлять SMS, создавать групповые звонки.

В 2011 году компания Skype была продана Microsoft. Сумма сделки — 8,5 миллиардов долларов.

Долго время Skype держал монополию в области интернет-видеосвязи.

Стоимость пользования

Приложение бесплатное, кроме нескольких функций. Как и в Viber, можно звонить и отправлять SMS-сообщения на обычные телефонные номера за отдельную плату.

Функционал

Что позволяет делать Skype:

отправлять и принимать текстовые сообщения
совершать звонки по аудио и видеосвязи
создавать групповые вызовы — видеоконференции до 25 человек
записывать и отправлять аудио и видеосообщения (SkypeOut)
получать звонки от владельцев обычных телефонных номеров (SkypeIn)
отправлять SMS
создавать секретные чаты
включать демонстрацию своего экрана
приглашать друзей из других мессенджеров
настраивать push-уведомления
редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
удалять отправленные пользователем сообщения
делиться сообщениями
синхронизироваться с книгой контактов телефона
покупать стикеры в магазине приложения
настроить резервное копирование данных
добавлять пользователей в чёрный список

Отличительная особенность Skype — возможность не только звонить на обычные номера телефонов, но и принимать от них звонки, и отправлять SMS. В мессенджере есть функция демонстрации экрана.

Шифрование

Долгое время протокол Skype был закрыт для сторонних разработчиков. До момента продажи VoIP-сервиса Microsoft, не было практически никакой возможности прослушать и расшифровать переговоры. С 2018 года мессенджер использует алгоритм сквозного шифрования Signal, по аналогии с WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Series 40, Symbian
Десктопная версия: Microsoft Windows, macOS, Linux и webOS.

Skype запрещён к использованию в Эфиопии, в этой стране его использование повлечёт уголовное наказание в виде тюремного заключения сроком на 15 лет. В некоторых странах использование мессенджера ограничено.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 0,87 млн.

Лицензия: формально — GPLv3. Однако важная часть разработки закрыта. Если взглянуть на репозитории, то видно, что в последнее время какое-то движение наблюдалось только в вебовой версии. Увы, в таком виде это скорее иллюзия открытостиСтепень централизации: централизованныйВозможность анонимной регистрации и работы: нетНаличие E2EE: реализованы, но как дополнение. По умолчанию чаты не шифруютсяСинхронизация E2EE-чатов: нет. Секретный чат можно использовать только с одного устройства, с другого доступа к нему уже не будетУведомление о проверке отпечатков E2EE: нет. Пользователи могут сами зайти в настройки, чтобы сравнить отпечаткиЗапрет на скриншоты секретных чатов: есть, но работает не на всех устройствахГрупповые чаты E2EE: нетЗащита социального графа: нет

Мессенджер, созданный командой Павла Дурова, построен на технологии шифрования переписки MTProto. На данный момент частично заблокирован на территории России, но эта блокировка — отдельная тема для разговора.

Мессенджер неоднозначный. Вокруг него много шума, но оправдан ли он? Доступа к исходникам нет, чаты по умолчанию не шифруются, нет защиты социального графа (все твои контакты хранятся на серверах Telegram), нет групповых E2EE-чатов, E2EE-чаты не поддерживаются в настольной версии программы, только в мобильной, мессенджер централизованный, сообщения хранятся на сервере (и они, как уже было отмечено, не зашифрованы), и при всем этом отсутствует возможность анонимной регистрации.

Если ты хочешь использовать Telegram, то для защиты переписки не забывай создавать секретные чаты. В мобильной версии для этого нужно выбрать команду New Secret Chat. Из настольных версий секретные чаты поддерживают только некоторые (например, один из двух клиентов для macOS).

В секретном чате сообщения шифруются и не хранятся на серверах мессенджера. Также нельзя сделать скриншот секретного чата, но ничто не мешает сфотографировать такой чат с экрана.

Сообщества

Название	Описание
	Сообщество ИТ-специалистов.
	Сайт для иллюстраторов. Здесь можно размещать свои работы, искать вакансии.
	Сообщество молодых мам. Можно публиковать посты и ставить лайки.
	Сообщество менеджеров. Отчасти может решать задачи LinkedIn.
	Сайт для бухгалтеров.

Мы собрали в обзоре список лучших российских социальных сетей и мессенджеров. Новые сервисы и популярные проекты, в которые сейчас приходит аудитория. Вы можете использовать их, чтобы налаживать работу удаленных команд или продвигать свой бизнес. Надеемся, данный список будет полезен вам. Делитесь им со своими друзьями и знакомыми.