Как отключить подписку apple music на iphone

Ответы на часто задаваемые вопросы о возврате средств

Гарантированно ли мне вернут деньги?

Нет. Никаких гарантий того, что Apple точно вернёт вам деньги, нет.

Деньги можно вернуть за любые покупки?

Нет. Если вы будете действовать быстро, и у вас будет реальная причина, то вам, скорее всего, вернут деньги. Если вы купили что-то в игре и сразу же этим воспользовались, то за это деньги уже не вернуть.

В течение скольких дней можно запросить возврат средств?

Запросить возврат средств можно в течение 90 дней после покупки приложения, подписки, фильма, музыки и т.п.

Сколько ждать возврата средств?

Обычно Apple отвечает на запросы в течение 48 часов. Если заявка будет одобрена, вам вернут деньги:

На счёт AppleID: в течение 48 часов
Через другие методы оплаты: в течение 30 дней
На счёт оператора: в течение 60 дней

Куда вам вернут деньги – зависит от того, как вы платили за приобретённый контент.

Можно ли продолжать пользоваться контентом после возврата средств?

Как только вам вернут деньги за приобретённый контент, вы потеряете к нему доступ. Если же вашу заявку отменять, вы сможете продолжить пользоваться приложением, подпиской или медиаконтентом.

Какпроверитьстатусзапроса?

Статус своего запроса вы можете проверить на сайте reportaproblem.apple.com.

Как получить чек за покупку?

Когда вы покупаете приложение, музыку, фильм, подписку и др., Apple отправляет вас чек на ваши почтовый ящик, привязанный к Apple ID. Если вы его не получили, можно открыть покупку на сайте reportaproblem.apple.com и сделать скриншот. Это и будет вашим доказательством.

Также можете сделать скриншот истории покупок на своём устройстве.

Почему не получается отправить запрос возврата средств?

Купленные приложения и медиа скачиваются на ваше устройство сразу же. Однако на обработку покупки может уходить до 24 часов. Попробуйте ещё раз спустя сутки после покупки.

Покупка не отображается в истории?

Подождите пару дней. После этого покупка может появиться в истории. Если этого так и не произошло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Выйти из Apple ID

Если ничего не помогает и семейный доступ к Apple Music по-прежнему не работает, отключите свою учетную запись Apple ID от iPhone или iPad и войдите снова.

Запустите приложение «Настройки», выберите свое имя Apple ID и нажмите «Выйти» внизу страницы.

Введите пароль Apple ID и нажмите «Выключить», чтобы продолжить.

Примечание. При выходе из Apple ID все загруженные песни (Apple Music) будут удалены с вашего iPhone и iPad. Аналогичным образом будут удалены файлы, синхронизированные с вашей учетной записью iCloud. Однако они останутся доступными в облаках и на других устройствах, подключенных к вашей учетной записи Apple ID.

Войдите в свою учетную запись Apple ID еще раз и проверьте, работает ли Apple Music с подпиской вашей группы Family Sharing.

Заметка

Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.

Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.

Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение. Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.

Возврат средств в Apple за платный контент в AppStore: инструкция

Специалисты рекомендуют воспользоваться двумя способами для возвращения денег.

Через iTunes

Для осуществления операции на персональном компьютере должна быть установлена данная программа. В ноутбуках под управлением mac OS она установлена по умолчанию, владельцам ПК с виндовс придется загружать утилиту с официальной страницы «Эппл».

Компания серьезно относится ко всем видам отчетности, сведения о тратах всегда фиксируются. Чтобы просмотреть эту информацию, нужно войти в аккаунт и посетить в утилите iTunes подраздел «Учетная запись» с дальнейшим переходом в пункт «Просмотреть». Следом нужно посетить «Историю приобретений», а в ней нажать на графу «Просмотреть все».

К сведению! Выписка по всем ранее проведенным операциям будет выведена на экран в форме реестра с точными датами и суммами. В него входят встроенные покупки программ и игр. По умолчанию программа покажет 10 последних расчетов, а для ознакомления с более ранними транзакциями нужно использовать клавиши навигации Previous (Next).

В каталоге выбирают утилиту, за которую нужно вернуть средства, нажимают на небольшую стрелку, расположенную возле даты. На экране появится более подробная информация, в нее войдут все расчеты, совершенные в этот день. Для запроса возврата нужно нажать на клавишу «Report a Problem».

Появившееся окно в браузере предназначено для описания причин возврата, дальше выбирается проблема из перечня, оставляется небольшое сообщение для службы технической поддержки. Все записи должны идти на английском языке.

Важно! При оформлении желательно выбирать первый (процедура совершена без согласия пользователя) или второй (произошла ошибка) пункт. Только в этом случае можно надеяться на возвращение потраченных денег

В других ситуациях предложат связаться с разработчиками контента для решения проблемы или помогут загрузить утилиту.

В поле описания сложившейся ситуации нужно быть кратким: рассказать, что игра была приобретена по ошибке, устройство могло сломаться или все произошло из-за ребенка. При слабом знании английского можно пользоваться переводчиком. После завершения заполнения всех полей нажимают на «Submit», в ответ появится сообщение о возврате денежных средств на счет, с которого произошло списание.

К сведению! Время ожидания реакции от компании — до пяти суток. Если запрос подтвержден, то на электронную почту придет уведомление и в хронике приобретений добавится соответствующая отметка.

Возврат через Apple.com

Второй вариант считается более упрощенным по сравнению с предыдущим. На официальной странице Apple можно сразу попасть в раздел контактов «Report Problem». Преимуществом такого подхода является возможность возврата денежных средств через айфон серии s, se или айпад напрямую.

Алгоритм действий аналогичен. После перехода по ссылке нужно пройти авторизацию, найти утилиту (за которую ожидается возврат денег) и нажать на «Report Problem» с описанием возникшей проблемы.

Шанс на возвращение средств высок только при первом или очень редких обращениях. Успех зависит от сроков, прошедших после приобретения: чем раньше пройдет запрос, тем выше вероятность возврата. Данный вопрос относится к исключениям, и любое злоупотребление приведет к отказам.

К сведению! В компании каждый запрос проходит ручную обработку, и второй-третий запрос подряд приведет к недоверию со стороны ее сотрудников.

Отключать платный контент несложно даже новичкам. Для совершения операций достаточно использовать вышеуказанные инструкции. Аннулировать подписку можно и через айклауд.

https://youtube.com/watch?v=f2UaC37RVUk

Как отменить подписку Apple

Как Отменить Подписку Icloud Без Айфона

Откройте приложение «Настройки».
Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
Выберите «Подписки».
Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

Нажмите Подписки.

А что для Вас главное в смартфоне?

ТрендовостьНадежность

Проблемы с оплатой в Айфоне

Совсем ещё недавно пользователи iPhone могли покупать цифровые товары в Апп Стор и оплачивать подписку через Мегафон и Yota. После 12 мая такой возможности больше нет, способы были отключены. В списке возможных эти два сервиса исчезли. Ранее можно было использовать средства на балансе одного из этих операторов для перевода на счёт в Apple Pay. Позже компанией Apple была отключена ещё одна российская платёжная система – Qiwi. В связи с чем осталось совсем немного способов пополнения баланса.

Тем не менее они всё же есть и на сегодняшний день стабильно работают. Речь идёт об остальных российских операторах – Теле2, Мегафон, Билайн. Абоненты этих компаний имеют возможность воспользоваться оплатой через интерфейс Apple Pay в параметрах смартфона. При попытке оплатить за счёт Мегафон, на экране пользователь увидит системное сообщение с ошибкой. Существует также дополнительный способ, о котором также будет упомянуто в данной статье.

Нет возможности больше покупать подарочные карты ввиду того, что на всех официальных партнёрских ресурсах Apple их раскупили. Если вам удастся найти предложение, то это будет либо большой удачей, либо элементарным обманом – деньги вы заплатите, но подарочной карты Apple не получите.

Изъятие приложения

Для того, чтобы установить приложение на новый телефон, нужно сначала скачать его со старого телефона с помощью программы.

Делается это, к сожалению, только через создание образа всего смартфона. К счастью — только 1 раз. Если в будущем понадобятся другие приложения, их можно будет изъять уже из готового образа и не использовать старый телефон повторно. Это удобно, если телефон не твой.

После подключения телефона и запуска программы, требуется разблокировать телефон и довериться компьютеру.

Переходим в «Управление приложениями» и находим интересующие нас программы.

Далее выделяем необходимые приложение и выбираем «Создать копию данных приложения».

Как я уже писал — при первом скачивании приложения будет произведена резервная копия всего устройства. Поэтому потребуется время и место на ПК, чтобы разместить образ всего смартфона.

После создания резервной копии и извлечения приложений, файлы в формате *.imazingapp появятся в папке назначения.

Для удобства я залил в облако несколько таких пропавших приложений, если у кого не осталось телефона с ними, или нет возможности сделать образ самостоятельно:

СберБанк — клиент Сбербанка для физических лиц.
СберБизнес — клиент Сбербанка для юридических лиц.
Mind Meeting Бизнес — клиент ВКС Mind для onpremise-инсталляций.
Аэрофлот — приложение Аэрофлот бонус для покупки билетов.
IL TEMPO — Ранжирование задач по приоритету.

Как отменить подписки в App Store

В условиях современного рынка большая часть разработчиков программного обеспечения зарабатывает не только и не столько продажей программ, сколько платными долгосрочными сервисами.

Иногда такие сервисы маскируются под недорогие или даже бесплатные услуги, что спустя пару-тройку установленных приложений выливается для пользователя в большие затраты.

О том, как избавиться от автоматических подписок, мы сегодня и поговорим.

Вы всегда можете принести свое устройство на бесплатную диагностику iPhone и наши мастера помогут Вам в настройке!

Как отменить платную подписку в App Store, если пробный период еще активен?

Большая часть “яблочных” аккаунтов привязана к банковской карте владельца, поскольку наличие карты является одним из требований при регистрации Apple ID.

Исключения составляют разве что учетные записи, созданные в момент загрузки бесплатных программ: в таком случае шаг с привязкой карты можно пропустить, однако впоследствии большая часть пользователей все же указывают тот или иной метод оплаты.

https://youtube.com/watch?v=z3wQCejZpTw

Проблемы начинаются с того момента — в нашем случае это пробная подписка (обычно на 14 дней).

Главным нюансом является то, что при активации пробной (или покупке ограниченной) подписки, пользователь соглашается на автоматическое продление услуги, что далеко не всегда очевидно из описания товара.

Если Вы только что активировали пробную подписку, но продлевать ее не собираетесь, следует аннулировать услугу в интерфейсе программы или системных настройках.

Для этого необходимо перейти в раздел iTunes и App Store, после чего выбрать свою учетную запись и нажать на клавишу “Посмотреть Apple ID”:

Далее следует перейти в раздел “Подписки”:

Здесь Вы сможете сменить тариф или отменить автопродление для всех приобретенных подписок, включая Apple Music:

Обратите внимание, что подписка будет аннулирована по истечении пробного или уже оплаченного периода

Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?

Несколько сложнее дела обстоят в том случае, если пользователь решил аннулировать подписку в последний момент, когда покупка уже была зарегистрирована, но списание средств еще не произошло. В данном случае пользователь не сможет загружать или обновлять приложение, пока задолженность не будет погашена. Кроме того, из-за задолженности компания Apple может полностью ограничить доступ к App Store.

Если Вы смогли отменить автопродление подписки на App Store, но на учетной записи появилась задолженность, существует два возможных решения. Первый — погасить задолженность (неоплаченные программы можно посмотреть в разделе “история покупок”). Второй — обратиться в службу поддержки. Последний вариант следует рассмотреть подробнее.

Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?

Если с Вашей карты без ведома были списаны деньги, и Вы обнаружили, что одно из приложений автоматически оформило подписку, следует обратиться за помощью к представителям Apple

Важно отметить, что специалисты с большим энтузиастом отвечают на запросы пользователей устройств с активной гарантией

Обратите внимание, что у Вас будет тем больше шансов получить помощь от Apple, чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки. Обычно пользователи могут рассчитывать на возврат средств в течение нескольких дней после списания, однако решение специалистов всегда индивидуально и может зависеть от финансовой истории Вашей учетной записи

Ремонтируем только Apple

Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

У нас все прозрачно и честноСпросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Не знаете с чего начать? В первую очередь – не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Задать вопрос

Возможные проблемы и их решение

Люди могут столкнуться с трудностями при попытке пополнить счет в iTunes. В основном проблемы возникают по вине самого человека. Например, он не совершил подтверждение привязки карты либо ошибся в данных. Такую проблему легко исправить, если еще раз пройти процедуру, на этот раз все сделав правильно.

Если не удается привязать пластик либо активировать подарочную карту, стоит обратиться в службу поддержки. Возможно, не было выполнено какое-то условие, либо карта человека не поддерживает работу с системой Эппл. В любом случае служба поддержки поможет разобраться в возникшей ситуации и по возможности решить проблему.

Наверное, каждый клиент «Сбербанка» хоть раз слышал про бонусы «Спасибо». Это ни что иное, как кэшбек, который начисляется за покупки по карте. Однако из-за запутанных условия участия в программе лояльности многие даже не пытаются в ней разобраться, а потому могут годами копить эти бонусы без шанса обменять их на что-нибудь стоящее. Но если скидка на поход к стоматологу – будем надеяться — вам не пригодится, то возможность обменять накопившийся кэшбек на подписку на Apple Music – еще как.

В отличие от большинства купонов и скидок, которые можно получить в обмен на «Спасибо», подписка на Apple Music оплачивается баллами полностью и в соотношении один к одному. То есть, чтобы получить абонемент, вам придется потратить всего 169 бонусов. Правда, «Сбербанк» ограничивает количество подписок, которые можно купить за баллы, всего лишь шестью.

Как платить за сервис меньше

Существует 4 типа подписки, которые отличаются ценой:

Индивидуальная месячная — 169 рублей в месяц.
Индивидуальная годовая — 1690 рублей за год.
Семейная подписка может включать до 6 аккаунтов. Цена составляет 269 рублей в месяц.
Студенческая действует максимум 4 года. Стоит 75 рублей за месяц (требуется подтверждение статуса учащегося).

Очевидный вариант платить меньше заключается в переходе на индивидуальной месячной на годовую, что позволит экономить 338 рублей за год.

Объединение в семью нескольких аккаунтов позволяет платить за сервис меньше. При этом оплата ежемесячно списывается с карты организатора.

Если же вы учащийся, то подтвердите свой статус и платите меньше в течение следующих 48 месяцев.

Проверяем наличие платных подписок

Как мне кажется, в тишине заниматься серьезными вещами довольно скучно. Поэтому перед тем, как я начну рассказывать о том, как на айфоне отключить платные подписки в настройках, давайте выполним подключение наушников к телефону. Любимый плейлист сделает любую проблему не такой уж и страшной.

Первое место, куда стоит заглянуть – история операций в мобильном банке. В ней можно без проблем определить какому продавцу были переведены денежные средства с карты.

Если нет возможности зайти в историю банковских операций, то направляйтесь в Apple ID. Тут вы найдете все подключенные услуги.

Чтобы попасть в этот раздел нужно:

Зайти в настройки телефона.

Нажать на Apple ID – это действие приведет нас к форме авторизации (логин или отпечаток пальца).

Заходим в раздел «Подписки».

Вашему вниманию предстанет весь список платных подключений.

Платные подписки в настройках iPhone 8 и ниже

Если вы являетесь обладателем модели iPhone 8 и ниже, то посмотреть имеющиеся платные подписки можно данным способом. Сделать это достаточно просто, необходимо выполнить всего лишь несколько шагов:

Открываем «Настройки» на своем смартфоне и прокручиваем вниз экран. Переходим в раздел «Itunes Store и App Store».

Здесь в самом верху выбираем пункт Apple ID.
После авторизации через Face ID или Touch ID перед нами открывается окно с настройками аккаунта.
Нажимаем на пункт «Подписки».

Здесь вам будет представлен список всех подключенных подписок и уже недействующих, но которые по желанию можно заново активировать. Может быть и такое, что данный пункт в настройках отсутствует. Это значит, что у вас нет никаких платных подписок. Ниже мы рассмотрим и другие методы, как можно посмотреть свои подписки на айфоне.

Просмотр подписок в iPhone 10 и выше

В том случае, когда вы имеете на руках iPhone 10 и выше, способ просмотра платных подписок будет несколько отличаться от описанного выше, но значительных изменений не будет. Для этого выполним простой алгоритм действий, чтобы узнать, где посмотреть подписки на айфоне:

Заходим в приложение «Настройки» на айфоне.
В самом верху заходим в учетную запись Apple ID.
Выбираем и открываем пункт «Подписки».

Откроется список всех действующих и уже отключенных платных подписок. Вы также имеете возможность здесь же отключить подписки или включить уже отмененные.

При включении переключателя «Квитанция о возобновлении подписки» у вас появится возможность получать квитанцию об оплате каждой подписки. Они будут доступны в разделе «История покупок» вашей учетной записи в любое время.

«В семье» способ делиться покупками и подписками

В настоящее время единственный способ поделиться покупкой или подпиской любого типа — использовать функцию «Семья». Благодаря этому у вас может быть до 6 человек в одной группе, где можно разделить разные расходы. Хотя это имя кажется подходящим только для членов семьи, его также можно открыть, чтобы включить друзей. Таким образом, любой, кто участвует в группе, может пользоваться различными услугами, платя гораздо меньше денег.

Очевидно, что помимо совместного использования этих типов служб, его также можно использовать для управления детьми благодаря функциям родительского контроля. Он также отлично интегрируется с «Поиском», чтобы можно было делиться местоположением устройств, что делает их всегда доступными на карте, что особенно удобно для пожилых людей.

Поделиться на Mac

Войдите в системные настройки.
Нажмите «Поделиться покупками».
Слева вы увидите различные варианты на ваш выбор, такие как «Apple Music», «Apple Arcade», «Общие покупки». Введите каждую из этих опций и активируйте опцию совместного использования.

Это действие можно отменить в любое время, выполнив те же действия, и, очевидно, ни в коем случае политика конфиденциальности не будет нарушена. Члены вашей семьи не смогут получить доступ к вашему контенту в любое время, если у них нет вашего разрешения, например, к вашей музыке или файлам, которые у вас есть в облаке. Все, что вам нужно сделать, это активировать подписку для каждого из них индивидуально для вашего удовольствия.

Как использовать подарочную карту Apple?

Необходимое время: 5 минуты.

Инструкция как пополнить баланс российского Apple ID прямо сейчас и оплатить покупки в App Store, iCloud, Apple Music и другие.

Приобретаем карту пополнения баланса Apple ID
Сейчас сделать это можно здесь, прямо на нашем сайте. Код придет моментально.
Заходим в App Store
Открываем приложение App Store на своем iPhone, iPad и нажимаем на свой аватар наверху
Находим нужный пункт в Учетной записи
Выбираем и нажимаем «Погасить подарочную карту или код».
На странице активации нажимаем
«Ввести код вручную» вводим купленный ключ пополнения счёта Apple ID.
Вводим код подарочной карты iTunes
Нажимаем активировать и Наслаждаемся своим новым балансом

Инструкция как положить деньги на счет Apple ID

Видим страничку где можно посмотреть описание, отзывы и задать продавцу вопросы, нажав соответствующую кнопку.

Нажимаем кнопку купить, и попадаем на страничку оплаты. На ней доступны различные способы: банковская карта (в том числе МИР и другие выпущенные в РФ), QIWI и остальные методы.

Попадаем на страницу банка или выбранной платежной системы, подтверждаем покупку. После этого попадаем на страничку где моментально увидим код подарочной карты iTunes. Остается только его скопировать и активировать. Вот так легко мы положили деньги на свой Apple ID кошелек.

Если баланс закончится, то просто повторяем тоже самое и пополняем свой счет.

По всем вопросам пишите в комментарии к данной статье. Ниже опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы.

Почему требуется подтверждение платежных средств

Если компания требует от вас подтверждения банковских реквизитов, то причины может быть всего две:

Первая причина благоприятная. Она случается из-за того, что магазин приложений попросту хочет иметь данные о вашей карточке. Эту ситуацию достаточно легко решить, в отличие от второй.
Вторая ситуация может случиться тогда, когда у вас имеется задолженность на аккаунте. Компания блокирует доступ к app store, чтобы вы указали, погасили долг.

Этот долг может возникать в разных ситуациях, к примеру, вы подписались на приложение, но на карточке нет денег, которыми оплачивается автоматическое продление подписки.

Как отслеживать свой заказ

После того, как вы разместите заказ, вы получите электронное письмо от Apple на адрес электронной почты, который вы указали при покупке. По этому маршруту вы будете уведомлены о каждом этапе процесса доставки, а также о возможной отмене его, если возникла проблема с оплатой или финансирование не было принято.

В любом случае отследить можно с сайта Apple , либо введя номер заказа и связанный с ним адрес электронной почты, либо указав свой Apple ID, если вы связали его в процессе покупки. Как только вы перейдете в раздел своих заказов, вы должны нажать на тот, который хотите проконсультироваться, и вы получите доступ ко всей информации об этом, с момента ее получения до доставки, пройдя предыдущие этапы, такие как его обработка или подготовка. .

При желании вы также можете проверить это через ранее обсужденные Приложение Apple Store. Если заказ был недавним, прямой доступ к вашей информации появится на вкладке «Для вас». Если нет, вы должны нажать на свою фотографию в правом верхнем углу и нажать «Заказы».

Если вы хотите знать курьерская служба который отправит его вам, вы увидите, что в сети появляется ссылка «Follow delivery», которая перенаправит вас в сеть рассматриваемой службы. Эта ссылка также появится в приложении.

Следует отметить, что по этим каналам вы можете отслеживать только продукты, приобретенные непосредственно у Apple. Вы не сможете ознакомиться с теми, которые сделаны в Премиум-реселлер или в любом другом магазине . Хотя это также продукты Apple, в конце концов, это не компания, которая продает их вам, и вам следует проконсультироваться с этими поставщиками, как их отслеживать.