Как поменять старый iphone на новый по программе трейд-ин

Если телефон был куплен в интернет-магазине

Всё чаще люди пользуются интернет-услугами. И покупка разных вещей, от самых мелких и незначительных, до крупных и сложных по своим техническим характеристикам, становится обычным делом.

Телефон куплен в интернете онлайн, но по причинам того, что покупателя что-то в нём не устроило, появляется потребность его вернуть. При условии, что он исправно работает, никаких дефектов нет, то можно обратиться к постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно этому закону:

1. От любого товара (кроме индивидуальных заказов) покупатель вправе отказаться, т. е. телефон вернуть в любое время до передачи его в руки покупателю.
2. Если телефон был уже передан – тогда это можно сделать в течение 7-дневного срока.
3. Айфон вернуть можно, если сохранился его товарный вид, коробка не выкинута, все документы на месте, сохранился чек об оплате товара.

Тайная программа лояльности

Компанию Apple уличили в секретной «программе лояльности» по отношению к некоторым посетителям ее магазинов и сервисных центров. Их сотрудники, которых в Apple называют «гениями» (genius) могут по своему желанию предоставить тем или иным посетителям различные льготы, вплоть до бесплатного ремонта поврежденной техники и, более того, бесплатной ее замены на новую.

Об этой политике, пишет портал Apple Insider, рассказала пользователь Tik-Tok под псевдонимом Tani (@tanicornerstone). С ее слов, она работала на Apple и знает об этой программе не понаслышке. Согласно ее странице в Tik-Tok, в настоящее время она занимает пост гендиректора в маркетинговой компании Cornerstone Projects.

Tani утверждает, что в рамках этой негласной политики, которую она назвала Surprise and Delight («Удивляй и восторгай» — англ.), «гении» Apple могли на свое усмотрение решать, кто из клиентов станет «участником» этой программы лояльности. Она сообщила, что если посетитель грубит или хамит им, то их вопрос, к примеру, ремонт разбитого планшета, с высокой степенью вероятности будет решен, однако им придется заплатить за это по прейскуранту, и бонусы им полагаться не будут. То есть для участия в программе нужно быть вежливым.

«Гении» Apple

Tani заявила, что много раз видела, как «гении» пользовались своим правом обеспечить клиенту особенное обслуживание. «Раньше я часто видела, как люди приходили с залитыми водой iPhone. Им нужно было заплатить за замену их на новые, однако “гении” пользовались своей секретной возможностью и меняли поврежденный мобильник бесплатно», – заявила она в ролике на своем канале в Tik-Tok.

Иными словами, сотрудники магазинов и сервисов Apple сами решали, какие клиенты заслуживают «удивления и восторга», а каким придется раскошелиться, если они хотят решить проблему с их гаджетом. Tani утверждает, что каждый «гений» имеет определенную квоту на количество клиентов, которых он может «удивить», но не уточняет, какую именно.

Общество по защите прав потребителей

Шаг 6. Далее с экспертным заключением идем к продавцу iPhone и пишем заявление в свободной форме, что обратился в независимую экспертизу, есть положительный результат, прошу возместить затраты и либо заменить устройство, либо вернуть деньги.

Если смартфон куплен в рассрочку (кредит), вы продолжаете ежемесячно платить, правда уже за неисправное устройство.

Шаг 7. Далее компания-продавец с вашей независимой экспертизой направляет письмо в авторизованный СЦ Apple. Там ознакамливаются, пишут свою «отписку». В итоге все «отписки» приходят к вам  — от компании-продавца и от офиц. СЦ Apple.

В нашем случае сервис заявляет, что их выводы не противоречат независимой экспертизе, но указывают, что было несанкционированное вмешательство сторонними лицами ДО обращения в сервисный центр. Брак не производственный, в гарантии отказано.

А компания-продавец заявляет, что ничего не собирается вам возмещать.

Попытки мирно решить вопрос не прошли, поэтому переходим к следующему шагу.

Шаг 8. Обращаемся в общество по защите прав потребителей. Там составляется претензия, в которой нужно описать все проделанные действия.

Общество по защите прав потребителей направляет претензию компании-продавцу. Те отвечают, что все действия произведены, выводы сделаны. Хотите — обращайтесь в суд.

Если проблема не решилась — идем в суд.

Возможен ли обмен, если утерян чек или упаковка?

Как по гарантии поменять айфон на новый, если неисправность возникла не по вашей вине, но вы потеряли всю документацию, подтверждающую покупку? По закону (статья 18 ЗоЗПП) вы не обязаны иметь при себе кассовый чек, подтверждающий покупку. Наличие коробки также не обязательно. Но некоторые продавцы могут долго и упорно доказывать, что вы не правы. Поэтому запаситесь информацией, чтобы иметь законодательную базу, подтверждающую вашу правоту.

Вообще, в магазине у вас могут потребовать следующее при сдаче аппарата:

• гарантийный талон;
• паспорт;
• кассовый чек;
• коробку от телефона;
• аксессуары, которые имелись в комплекте, или тому подобное.

В официальном сервисном центре от вас потребуется паспорт и сам аппарат, больше ничего не нужно. Всю информацию сервисный центр получит по серийному номеру. ОСЦ, как и продавец, попросят вас выйти из своего аккаунта. Для этого нужно ввести пароль Apple ID и отключить функцию «Найти iPhone».

Если вы уже обращались в сервисный центр, и вам обменивали аппарат на новый, тогда потребуется квитанция, подтверждающая факт предыдущего обращения. Гарантия на новый аппарат в этом случае будет исчисляться от даты выдачи вам нового смартфона.

Перерасчёт и доплата

Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:

1. Айфон надлежащего качества, без производственного брака.
2. Айфон некачественный, с дефектами (возникшие не по вине покупателя).

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет – от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется. Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается. Тут придётся произвести перерасчёт стоимости либо покупатель вправе отказаться от покупки другого телефона. Продавец вернёт уплаченные деньги.

Но иногда бывают такие случаи, когда человек приобрёл айфон за 30 тыс. рублей, а позже, когда пришёл менять его, цена изменилась либо в сторону увеличения, либо уменьшения. Т. е. цена меняется на тот же смартфон.

В случае с уценкой – покупатель обменивает свой старый айфон на новый, а продавец должен вернуть деньги, которые составляют эту разницу в цене. Если стоил телефон 30 тыс. рублей, за эту сумму был куплен, а стал 25 тыс., продавец отдаёт новый смартфон и 5 000 сверху.

На что можно рассчитывать?

Случилась неприятность – сломался любимый айфон на гарантии, что же делать?

Замена неработающего айфона по гарантии на новый может осуществляться:

• в течение гарантийного срока бесплатно;
• в течение гарантии платно;

Например, у Катерины айфон 7 плюс. Он немного побился – экран в «паутинке». Здесь возможно починить его. Производится замена стекла iphone 7 plus по гарантии на новое, заплатив за ремонт.

Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан (корпус погнут, дисплей весь обезображен). Ещё также откажут в замене, если у айфона «внутренности» посторонние, не «айфоновские».

Как вернуть средства за покупку без чека

Если вопрос, как поменять Айфон по гарантии на новый, вас не интересует, и вы хотите вернуть средства, то вправе сделать это на протяжении гарантийного срока (или же в соответствии с правилами магазина). В такой ситуации продавец обязан возместить полную стоимость смартфона. Для возврата средств нужно составить заявление и предоставить удостоверение личности (паспорт).

Возникают конфликты при отсутствии чека на покупку. Нередко магазины отказывают в возврате средств без предъявления чека. Но это неправомерные действия по ряду причин:

• Магазин ведет отчетность по проданной продукции, сохраняя чеки и прочие подтверждения продажи, поскольку необходимо подготавливать отчетность для налоговой службы. Продавец может проверить, был ли телефон продан им.
• В соответствии с законом РФ о правах потребителей, покупатель имеет право вернуть товар без товарного чека. Об этом прописано в статьях 18 и 25 закона «О защите прав потребителей».
• Возвращая смартфон без чека, покупатель может подтвердить факт приобретения показаниями свидетелей. Для начала процедуры возврата этого достаточно. Но вы не сможете вернуть средства в этот же день, поскольку гаджет будет отправлен на экспертизу, чтобы исключить вариант возникновения неисправности по вине покупателя. Каждый второй отзыв о том, что часто продукцию Apple возвращают, поскольку поломка происходит по вине пользователя, а не производителя.

Но нет варианта лучше, как обменять Айфон на новый по гарантии. В этом случае вы получаете новый телефон с обнуленной гарантией и можете пользоваться им в течение гарантийного срока, и поменять или вернуть средства.

Важно понимать, что получить деньги за украденный телефон или «серую» технику не получится, поскольку продавцы тщательно проверяют продукцию. Потому даже если вы разберетесь, как сбросить пароль на iPhone и выйти из iCloud, подключив свой Apple ID, обмануть продавцов не удастся

Если же покупка была совершена вами, поломка произошла в результате брака, то вы гарантированно получите взамен новый гаджет или вернете деньги за товар.

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства.

Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.

Как вернуть деньги без чека

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

• магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;
• закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Помогла вам статья?

Да15Нет6

Какая будет гарантия на новый iPhone после обмена?

Минимальный срок официальной гарантии составляет 3 месяца. Почему мы говорим «минимальный»? Это зависит от того, какой телефон Вы отдаёте на обмен. Рассмотрим возможные ситуации и варианты.

1. Если на Вашем устройстве, которое Вы сдаёте на обмен и оно находится на гарантии, при этом до окончания гарантийного срока остаётся больше трёх месяцев, на новый телефон будет действовать тот же срок гарантии, что и на тот телефон, который Вы поменяли.
2. Если устройство находится на гарантии и до её окончания менее трёх месяцев, новый телефон получит официальную гарантию от Apple 3 месяца.
3. Если срок гарантии на Ваш телефон уже вышел и он произведён для продажи в странах Европейского Союза (имеет европейскую сертификацию), на телефон  после обмена Apple даёт гарантию 3 месяца.
4. Если гарантия на устройство уже не действует, но оно имеет сертификацию Ростест,  то на новый телефон после обмена даётся официальная гарантия 1 год.

Гарантийные случаи

Все, что связано с самопроизвольным выходом из строя определенных частей системы смартфона, является гарантийным случаем. Подтверждение гарантийности осуществляется в специализированном сервисном центре Apple. Перечислим самые распространенные проблемы:

• хрипит или не работает динамик;
• не работает микрофон;
• аппарат греется и зависает;
• гаджет находится в режиме циклической перезагрузки;
• на дисплее имеются битые пиксели, пятна на подсветке или полосы на тачскрине;
• телефон не включается;
• не работает Wi-Fi;
• теряется сеть GSM и т.д.

Если неисправность возникла без видимых на то причин (удар, залитие, электромагнитное воздействие, нахождение при слишком высокой или слишком низкой температуре), тогда компания-производитель обязана принять аппарат обратно и отправить пользователю новый айфон той же модели, цвета, объема памяти.

Отдельно следует рассмотреть гарантийное обслуживание моделей iPhone 7 и X. Эти гаджеты произведены по технологии влагозащиты с протоколом IP67. Это совсем не значит, что аппарат водонепроницаемый, это значит, что он водозащищенный и может находиться на глубине 1 метра в течение 30 мин. Поэтому многих интересует, поменяют ли по гарантии айфон и где можно это сделать.

Залитые аппараты в некоторых случаях также обменивают по гарантии, поэтому прежде чем выбрасывать неработающий «утопленник», сперва обратитесь по гарантии в Apple. Возможно, вам тоже повезет, и вы получите взамен старого новый девайс.

Если вы забыли свои ученые данные Apple ID, компания требует подтверждение того, что вы являетесь владельцем (чек, гарантийный талон) и просто восстановит заводские настройки. В этом случае не получится поменять айфон по гарантии

Где вы находитесь, при этом не важно. Процесс восстановления происходит удаленно

Как воспользоваться услугой

Чтобы не кататься по городам, рекомендуется отправить письмо на электронный адрес компании. В тексте должна содержаться следующая информация:

• Модель устройства (включая цвет и объем памяти);
• Перечислить комплектацию (зарядка, гарнитура, флешка);
• Серийный номер iPhone;
• Фотографии в количестве 7 штук в хорошем качестве и под разными углами;
• Находился ли телефон в ремонте (если да, то указать причину поломки);
• Указать устройство, на которое будет произведен обмен (iPhone 7 или что-то еще).

В ближайшее время будет произведена предварительная оценка устройства по фотографиям. Затем будет отправлено письмо с указанием стоимости телефона.

Если результаты оценки вас устроят требуется отправиться в офис компании, где и будет произведен обмен старого iPhone на новый с доплатой. Останется только доплатить недостающую сумму и можно будет забрать новенький айфон.

Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России

В России заработала расширенная гарантийная программа AppleCare+, с помощью которой владельцы iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch и наушников AirPods и Beats могут не только увеличить гарантию на свои устройства, но и также получить доступ к дополнительному сервисному обслуживанию — например, 2 раза в год производить ремонт по специальной цене и обслуживать свое устройство в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру. Ранее подобные программы предоставляли только реселлеры Apple в России (вроде «страховки экрана» и т.п.), теперь же расширенное гарантийное обслуживание можно получить напрямую от Apple.

Теперь в России можно купить расширенную гарантию Apple

Что такое AppleCare+

Apple впервые ввела расширенную программу гарантии AppleCare+ в США, где покупатели могли увеличить срок гарантийного обслуживания своих устройств и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время AppleCare+ не работала в России, однако с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии стала официально доступна в РФ.

Что входит в AppleCare+

Покупка AppleCare+ позволяет получить доступ к дополнительному гарантийному обслуживанию.

1. Любое устройство Apple, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
2. До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран.
3. Подменное устройство на время ремонта для владельцев iPhone.
4. Услуга ремонта на дому или в офисе для Mac.
5. Бесплатная отправка неисправного устройства в сервисный центр курьерской службой из любой точки России.
6. Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.

Сколько стоит AppleCare+ в России

Цена на расширенный план гарантии AppleCare+ в РФ, как и в США, зависит от модели выбранного устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ можно приобрести за 7 990 рублей. AppleCare+ для iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max стоит 20 990 рублей.

Для iPhone SE 2020 цена Apple Care вполне приемлемая

AppleCare+ также можно оформить для AirPods. Расширенная гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPods Pro стоит одинаково — 2 990 рублей.

За 3 тысячи рублей сможете ремонтировать AirPods в любой точке мира по специальной цене

Если вы оформите AppleCare+ для любого iPhone, то получите:

1. Два года гарантийного обслуживания вместо одного;
2. Ремонт по специальной цене два раза в год: за каждый случай ремонта взимается плата в размере 1 990 рублей при повреждении экрана либо 6 990 рублей при других повреждениях;
3. Все остальные преимущества, описанные в ранее в этой статье.

AppleCare+ для AirPods также позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет со дня его покупки, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 рублей.

Для Mac план AppleCare+ предусматривает до трех лет ремонта по гарантии при механическом повреждении и неограниченную техническую поддержку от специалистов Apple. Для 13-дюймового MacBook Pro 2020 гарантийный план, например, обойдется в 19 990 рублей.

Чтобы оценить все преимущества AppleCare+ при длительном использовании устройств Apple, советую почитать статью от нашего читателя, в которой он рассказал о том, как работает расширенная гарантийная программа Apple в США.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания устройства (если брак произошел по вине производителя) и без AppleCare+, однако данный гарантийный план также предусматривает ремонт по специальной цене, неограниченное обслуживание в поддержке Apple, предоставление подменного устройства и обслуживание в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.

Как купить AppleCare+?

Покупка гарантийного плана производится либо в момент покупки техники, либо в течение 60 дней после нее. Сделать это можно на сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, роняете айфон на пол или забываете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.

Требования покупателя

При направлении претензии продавцу о наличии заводского брака или выходе аппарата из строя, покупатель выдвигает определенные требования. В соответствии с ЗоЗПП к ним отнесены:

1. Замена товара на аналогичный.
2. Возврат изделия и как следствие компенсация денежных затрат на покупку.
3. Ремонт аппарата за счет средств продавца.

Любой из вариантов требований определяет покупатель.

Замена товара возможна в случае выявления дефекта или неисправности изделия.

Для этого человек обязан сдать обратно в магазин приобретенный аппарат. На практике чаще всего замена не происходит в тот же день. Чтобы исключить риск обмана со стороны покупателя, продавцы всегда проводят диагностику изделия для установления характера и причин поломки.

Предлагаем ознакомиться: Какие последствия прописки в квартиру

В соответствии с ЗоЗПП срок обмена составляет:

1. Семь суток – с момента обращения покупателя.
2. Двадцать дней, если требуется проведение дополнительной диагностики.
3. Тридцать – в случае отсутствия товара у продавца.

Если срок замены составляет более семи дней, то по требованию покупателя реализатор выдает во временное пользование аналог. Следует отметить, что политика производителей Айфонов такова, что причины недостатков выявляются сравнительно быстро, и в случае отсутствия вины покупателя, последнему выдается новый аппарат в кратчайшие сроки.

Покупатель имеет право потребовать вернуть деньги за нерабочий Айфон. Подтверждающими документами в данном случае являются: договор купли-продажи, гарантийный талон, чек об оплате. Такое требование должно быть удовлетворено в течение десяти дней, с момента его предъявления.

Довольно часто продавцы, чтобы снизить свои расходы, направляют изделие на ремонт. Согласно законодательству, период работ такого характера не должен превышать сорока пяти дней. В случае нарушения указанного срока, покупатель вправе потребовать вернуть денежные средства, а также выплатить неустойку за каждый день просрочки.

Подробнее о процессе восстановления

Компания заботится о своих клиентах, именно поэтому восстановление производится в несколько этапов. После каждого из них устройство проверяется и тестируется. Конечно, заменяется не только сломанная деталь. Apple тщательно подходит к процессу ремонта. Процесс выглядит следующим образом:

Устройство тестируется. Специалисты сервисных центров компании определяют, что привело к неполадкам, и повлияли ли они на другие компоненты гаджета. Это понадобится для того, чтобы оперативно заменить детали.
После проведения диагностики начинается работа: сотрудники заменяют не только «проблемные» компоненты, но также аккумулятор и дисплей. Это связано с износом данных деталей.
Завершив работу над айфоном, его помещают в новый корпус. Старый, в свою очередь, перерабатывается

Неважно, имеются на нем внешние дефекты (царапины, сколы) или нет. Замена производится у всех гаджетов, без исключения.
Затем устройство помещается в заводскую коробку

Сюда же специалисты сервисного цента вкладывают скрепку, новые наушники и зарядку. Срок гарантии на восстановленный айфон – один год. Ему также назначается новый серийный номер.

Отдельно рассмотрим нюансы каждого из этапов.

Начнем с тестирования попавшего в СЦ устройства. Специалисты тщательно проверяют, как поломка повлияла на другие компоненты системы. При обнаружении побочных последствий заменяются все детали, так или иначе поврежденные в процессе использования

Наиболее важно определить фронт работ

При неправильном восстановлении айфон может вовсе превратиться в «кирпич», поэтому внимание уделяется даже мелким неполадкам

Обязательным пунктом является замена аккумулятора. Даже у устройства, бывшего в использовании несколько месяцев, существует небольшая просадка аккумулятора. Процент ее зависит от того, как заряжалось устройство, насколько долго использовалось. Не секрет, что полностью разряжать смартфон не рекомендуется. Даже при минимально посаженой батарее (2-3%), на ее место устанавливается аккумулятор с полной емкостью. Старый компонент отправляется на переработку, как и другие замененные детали.

После полного восстановления айфон не просто кажется новым, он действительно практически перевыпускается. Потенциального покупателя порадует и гарантия – все-таки, продукцию можно будет вернуть при обнаружении неполадок. Низкая цена – еще один повод купить именно восстановленный гаджет. Грубо говоря, за 40-50% от стоимости нового девайса вы получите идентичный ему гаджет, тщательно проверенный самой компанией Apple.

Что вынесли из ситуации?

Конечно, если нужно заменить аккумулятор или совершить любой простой ремонт, можно обращаться и в обычную мастерскую, которой точно можно верить.

Но любые сложные манипуляции, которые влетят в копейку, лучше переформатировать на коммерческую замену в центре Trade-In — получишь абсолютно новое устройство с гарантией от производителя. И мы убедились в этом на собственном опыте.

iPhones.ru

Все достаточно просто. Рассказываем как. Как оказывается, даже в России разбитый iPhone можно достаточно просто заменить на новый — не только в Москве, но и в Питере, и других городах. Причем в официальном сервисном центре Apple это обойдется не сильно дороже стоимости починки в неофициальной ремонтной мастерской

Обрати внимание! Замена старых устройств Apple новыми —…

Рассказать

Николай Грицаенко

Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.

Процесс обмена

Решившись на обмен своего мобильного телефона и отправив на предварительный анализ, необходимо отправиться в сервисный центр. Если в магазине будет очередь, можно ознакомиться с каталогом или рассмотреть имеющиеся модели. Таким образом, появляется возможность заранее ознакомиться с функционалом гаджета.

Когда дойдет до вас очередь, необходимо предоставить консультантам свое мобильное устройство. Рекомендуется относить старый телефон в коробке и со всеми комплектующими. Внешний вид напрямую влияет на оценку стоимости вашего айфона. Чем лучше сохранилось устройство, тем больше денег за него дадут сотрудники магазина.

Сданный телефон будет оценен. Примечательно что экспертиза проводится при вашем участии. Таким образом, можно быть уверенными, что сотрудники магазина все сделают без обмана. Когда замена айфона будет произведена, сотрудники могут сразу перенести все данные со старого устройства на новое.

Во многих центрах консультанты в качестве бонуса предлагают своим клиентам бесплатно чехол для телефона или защитную пленку. Обычно процедура обмена занимает 25-30 минуток.

Чем отличается восстановленный iPhone от нового оригинала

Главное отличие восстановленного iPhone – это цена. Где-то восстановленное устройство будет отличаться от нового на 2000, где-то на 5000, а где-то и вовсе на 10 тысяч рублей. Цены зависят от старости модели (напр. iPhone 7 имеет наибольшую «скидку») и от самого магазина (здесь все как обычно).

В принципе, больше модели ничем не отличаются. Да, здесь заменены элементы, но они новые. Да, внутри находится «старая» плата с процессором, но вам, как обычному пользователю, вообще не должно быть интересно, что именно внутри вашего устройства. Главное, что устройство работает точно так же, как новое и не «глючит». Кстати, на многих сайтах восстановленные айфоны обозначаются термином «Как новый».

Да, присутствует определенный риск, что из-за того, что внутри большинство компонентов остались от оригинала, что-то может выйти из строя. Однако, этот риск сведен к минимуму, да и как мы уже сказали, есть гарантия 1 год.

В каких случаях меняют айфон на новый по гарантии

Замена айфона по гарантии на новый осуществляется в следующих случаях:

• Наличие трещинки в углу без присутствия паутинки.
• Смещение фронтальной камеры.
• Наличие лишних элементов под экраном, присутствие «битых» пикселей.
• Поломка GSM-модуля, когда прибор не ловит сеть оператора.
• Проблемы со звуком.
• Нарушение работы микросхемы зарядки.
• Перегрев прибора из-за проблем с батареей.

При наличии подобных явлений можно сразу идти в сервисный центр.

Поменять iPhone на новый по гарантии не так сложно, как кажется. При появлении каких-либо проблем не стоит тянуть, лучше сразу обращаться в сервисный центр, где специалисты проведут необходимую диагностику и устранят неполадки.

Заключение

Пока Refurbished iPhone не пользуются особой популярностью среди отечественных потребителей, и тому есть две причины: во-первых, многие из потребителей не имеют точного понятия, что кроется за термином Refurbished, и продолжают топорно классифицировать гаджеты на новые и б/у, во-вторых, скидка, которую дают ретейлеры, уж очень незначительна – например, в «Связном» покупатель «восстановленного» Айфон сэкономит всего лишь 2-3 тысячи рублей.

У официальных дилеров даже «как новые» Айфоны имеют «кусачую» цену – это и заставляет потребителей связываться с сомнительными «дельцами».