Проблемы «серого» iPhone при эксплуатации
В большинстве случаев использование «серого» iPhone не вызывает никаких проблем, однако это обусловлено лишь тем, что большинство устройств попадают к нам из стран ближайшего зарубежья. Если приобрести тайваньский или, к примеру, бразильский гаджет, то можно столкнуться с низким качеством связи и даже отсутствием LTE-соединения. Происходит это по причине использования разных частот в странах Европы, Азии, Южной Америки и т.д. К слову, российские власти уже не однократно грозились и вовсе заблокировать все нелегально попавшие в страну смартфоны. Это очень сложная, но выполнимая, с технической точки зрения, задача.
Пожалуй, к самым значительным проблемам может привести покупка «серого» операторского iPhone
(он же: «залоченный», «лоченный», контрактный, привязанный к оператору, SIM-lock и т.д.). Такой смартфон работает лишь с СИМ-картой определенного оператора в стране, где была осуществена покупка.
Помимо случаев, описанных выше, «серый» iPhone может предоставить и менее серьезные хлопоты своему владельцу. Например, вилка для подключения адаптера зарядного устройства к электросети отличается во многих странах. Это означает отсутствие возможности подключения британского или, например, американского iPhone к отечественной розетке при помощи штатной зарядки без специального переходника
Менее важный нюанс заключается в том, что Apple соблюдает законы стран, в которые отправляет свои гаджеты, что влечет за собой некоторые последствия. Например, купленный в Эмиратах iPhone не будет поддерживать видеозвонки FaceTime, японский смартфон не позволит отключить звук камеры, а «европеец» ограничит максимальную громкость в наушниках (для России у Apple пока нет никаких ограничений).
В итоге:
Лучшим «серым» iPhone для российского пользователя, является Айфон, привезенный из Европейского союза
. Устройство практически ничем не отличается от официального смартфона Apple, произведенного для России, за исключением отсутствия двухлетней гарантии и ограничения максимальной громкости.
Где находится главный Apple Store в Германии
Где: Berlin, Kurfürstendamm 26, 10719 (карта Google)
Адрес на русском: г. Берлин, ул. Курфюрстендамм, д. 26.
Когда работает: будни с 10 до 20, пятница с 8 до 20, суббота с 10 до 20, воскресенье – выходной
Пройти мимо этого Apple Store совсем просто. О его работе говорят только два маленьких лайтбокса на стене здания и тройка уличных рекламных стендов. Никаких гигантских логотипов, как, например, на 5-ое Авеню в Нью-Йорке.
Если вдруг не найдете сразу, пара наводок. В двух минутах пешком по той же стороне улицы есть большой центр одежды Superdry, а чуть дальше – гигантский пятиэтажный гипермаркет электроники немецкого бренда Saturn.
Подчеркиваю, что в воскресенье Apple Store полностью закрыт. Это чисто немецкая фишка: большая часть магазинов не работают в воскресенье, даже продуктовые. Так что если планируете поездку, не делайте это на последний выходной день.
Что такое «серый» Айфон
Чтобы офииально продавать iPhone в России или любой другой стране мира, необходимо заключить контракт с Apple, оплатить таможенный сбор, пройти сертификацию и получить все разрешительные документы. Естественно, официальные дилеры, потратившие время и средства на прохождение этих обязательных процедур, учитывают при расчете цены свои и государственные интересы (например, величину НДС, которая равна в России 20% от стоимости). Это и есть «белый» iPhone, и найти его можно лишь у официальных дилеров (коими обычно являются крупные розничные сети, например, Связной, М.видео и т.д.), а также на официальном сайте Apple. Список «белых» реселлеров своего населенного пункта можно получить, перейдя по этой ссылке.
Однако далеко не каждая партия смартфонов стоит того, чтобы проходить все круги бюрократического ада и платить таможенные сборы. Провезти несколько (или несколько десятков) iPhone через границу из близлежащих европейских или азиатских стран не составляет труда для многих желающих заработать, а конечная цена такого устройства для покупателя обычно на 20% (плюс-минус) ниже рыночной.
Важно понимать, что речь идет об абсолютно новых оригинальных смартфонах производства Apple. О том, как определить китайскую подделку мы подробно рассказывали здесь, а о подержанных iPhone, продающихся под видом восстановленных – здесь
Также в этой статье не будет упоминаний о мошенниках, продающих через объявления iPhone 5s под видом iPhone SE, разлоченные аппараты в запечатанной упаковке и т.д.
Другими словами,
Как отличить «серый» iPhone от «белого»
Естественно, в магазине распаковать iPhone вам не дадут, но сама коробка поможет легко отличить «белый» iPhone от ввезенного из-за границы. Описание смартфона (на нижней части упаковки) на ней должно быть на русском языке, в конце идентификатора модели должна быть пометка «RR», «RS» или «RU».
К примеру, идентификатор модели iPhone, который был произведен для рынка США будет заканчиваться буквами LL (или LL/A), «Британец» – B (B/A), смартфон Apple из Польши – PM (PM/A), из Гонконга – и т.д.
Фотография настроек «белого» iPhone:
Скриншот настроек «серого» iPhone из Польши:
Подделывать все эти знаки отличия или использовать упаковку от другого смартфона довольно сложно и не слишком выгодно с точки зрения потенциальной прибыли, поэтому данные признаки можно считать достаточными для определения «белизны» iPhone.
Если вы договариваетесь о приобретении iPhone с рук, но не желаете приобретать «серый» гаджет, то также начните его проверку с соответствия информации на коробке и на самом смарфоне.
Серийный номер, IMEI и модель должны быть идентичными в настройках устройства (Настройки → Основные → Об этом устройстве) и на коробке.
О том, как узнать серийный номер, IMEI на новом не активированном iPhone мы подробно рассказали в этой инструкции.
В итоге:
Если нужен однозначно «белый» iPhone, то покупайте только в крупных торговых сетях и в магазинах официальных реселлеров: Связном, М.видео, re:Store, на сайте Apple и т.д. Такой iPhone имеет символы «RR», «RS» или «RU» в конце идентификатора модели, которую можно найти в настройках iOS или на задней части упаковки.
Хей, Сири, почему у нас такого нет?
За последние несколько лет розничная стратегия Apple в РФ стала очевидной: вместо магазинов как таковых она хочет открывать фирменные зоны на территории федеральных гипермаркетов электроники. Их всё больше с каждым годом, и в каждом (если что) работает полноценный сотрудник компании.
Но если Apple решит открыть полноценный официальный Apple Store в России, ей предстоит решить серьезный вопрос: как защитить товары от кражи, когда ими можно пользоваться фактически без ограничений.
Атмосфера флагманского Apple Store шумна, но любопытна. Не ощущаешь, что здесь вообще что-то продают. Просто ходишь-смотришь, прицениваешься, дружески общаешься с консультантами – и потом выходишь с улыбкой и пакетом мелочей.
Кстати, на старте продаж iPhone XS я поехал именно в этот магазин, свой опыт описал в обзоре.
Какой магазин Apple в Европе рекомендуете посетить следующим? Всё-таки в берлинском, несмотря на атмосферу, оказалось довольно скучно – особенно по части архитектуры.
P.S. Интересно будет сравнить их очередь и нашу. Пока я не вижу никаких отличий, кроме отсутствия плакатов с ценами за место. Те же перекупы и барыги, только вид славянский. Страны и менталитет меняются, но желание быстро навариться – нет:
iPhones.ru
Небольшой фотоотчёт и впечатления.
Рассказать
Преимущества iPhone РосТест
Стоит сразу сказать, что конструктивно iPhone РосТест ничем не отличается от любого другого смартфона, который сошел с конвейерной ленты завода Apple и отправился на продажу в ту или иную страну (небольшая разница имеется лишь в комплектации, она заключается в зарядных устройствах, рассчитанных на различные типы розеток). Однако все-таки iPhone РосТест имеет определенные достоинства.
Подлинность
Как мы уже сказали выше — РосТест — это гарантия подлинности товара, а также того факта, что девайс ввезен в страну легально. Но если последнее положение мало интересует российского потребителя — какая разница как ввезен телефон, если с ним все в порядке; то гарантию подлинности, определенно, нужно отнести к премуществам РосТест iPhone, ведь i-технику подделывают очень часто.
Поддержка работы с любым оператором
Еще один плюс iPhone РосТест — гарантия того, что он не залочен на работу с одним оператором. Дело в том, что в США и Европе — залоченные iPhone практика весьма распространенная, они продаются вместе с контрактом связи определенного оператора и стоят гораздо дешевле i-смартфонов, которые могут работать с любой мобильной компанией.
Покупка залоченных iPhone по дешевке в США, нелегальный завоз их в Россию и продажа под видом Sim-Free, то есть работающих с любым оператором — очень распространенный вид мошенничества, от которого себя, конечно, хочется уберечь.
Гарантийное обслуживание без проблем
Между владельцами i-техники и компанией Apple существует следующее соглашение — пользователь имеет право получить полное гарантийное обслуживание в той стране, в который был приобретен девайс.
Если ваш смартфон имеет сертификацию РосТест, это доказывает то, что он куплен на территоррии РФ, и вы имеете полное право получить бесплатный ремонт в России, или без проблем заменить гаджет на новый, если он имеет заводской брак, например.
Однако если вы купили смартфон, скажем, в Европе (в таком случае он будет иметь сертификацию ЕвроТест), то российские авторизованные сервисные центры Apple имеют полное право отказать вам в бесплатном ремонте.
Узнать свои права на гарантию можно на сайте Apple , указав в соответствующем поле серийный номер вашего девайса («Настройки»/»Основные»/»Об этом устройстве»/»Серийный номер»). Смотрите, первый iPhone 5S ввезен в Россию легально и может легко получить здесь бесплатный ремонт и обслуживание.
Второй девайс знака РСТ не имеет, а значит, при обращении в сервисный центр могут быть проблемы.
С другой стороны — гарантийное обслуживание в России — один большой темный лес. Если изучать пользовательский опыт, можно найти кучу случаев, когда владельцы техники со значком РСТ добивались законного бесплатного ремонта после кучи экспертиз, а пользователь айфона, купленного в Штатах, без всяких проблем получал полное гарантийное обслуживание в России.
Однако, так или иначе, iPhone РосТест имеет ЗАКОННОЕ право на бесплатное гарантийное обслуживание, и в случае некорректного поведения персонала авторизованного сервисного центра Apple, всегда можно «пожаловаться» в службу поддержки компании. Дозвониться до русскоговорящих операторов можно по номеру 8-800-333-5173.
Кстати! Важный совет! Многие пользователи, которым потребовался ремонт не РСТ-смартфона, если вам отказали в бесплатном ремонте по гарантии, рекомендуют обратиться в несколько сервисных центров — один-другой откажет, а третий согласится.